現状を見える状態に
構成、権限、依存サービス、バックアップを整理。引き継ぎ時の不足を確認し、運用の土台を整えます。
03 OPERATIONS & CARE
システム管理・保守
日々の安心を、
事業の土台に。
システムは、稼働してからが長い付き合い。構成の把握、監視、障害対応、継続改善を通じて、安心して使い続けられる運用を支えます。
業務から成果物へ / 支援の流れ
進め方を詳しく ↗- 01現状診断
- 02運用設計
- 03保守開始
- 04改善・拡張
01 OUR APPROACH
困ってから探す担当者を、日常の相談先に。
担当者に依存する運用、曖昧な復旧手順、増え続ける改善要望。システムの状態と体制を把握し、必要な支援から組み立てます。
- 構成や運用手順が担当者にしかわからない
- 障害が起きたときの連絡・対応方法が不明確
- 保守と小さな改善を継続して相談したい
対応範囲を明確に
監視対象、通知先、受付時間、初動や復旧の分担を事前に整理。契約で定める範囲に沿って対応します。
改善を積み重ねる
不具合や使いづらさを整理し、優先順位をつけて改修。安定稼働と業務への適合を両立させます。
03 HOW WE WORK
段階を分けて、着実に進める。
前の段階でわかったことを、次の判断に。途中のフェーズからでもご相談いただけます。
- 01
現状診断
構成と課題を把握
- 02
運用設計
役割・手順・監視を整備
- 03
保守開始
合意した範囲で運用支援
- 04
改善・拡張
課題を継続的に解消
費用・期間は、対象範囲・既存環境・必要な成果物によって変わります。
検討段階から相談内容を選ぶ04 START A PROJECT
最初の一歩を、明確に。
- 01
相談する
要件が決まっていなくても、現状や困っていることから伺います。
- 02
範囲・成果物・見積もりを確認
対応内容、費用、期間、対象外の作業を確認。追加作業は実施前に協議します。
- 03
合意したフェーズから開始
契約条件を確認して着手。次のフェーズは、成果と必要性を見て検討できます。
05 QUESTIONS
ご相談の前に。
Q.他社開発のシステムを引き継げますか？＋
資料、コード、権限、契約条件を確認したうえで判断します。まずは現状診断からご相談ください。
Q.24時間365日の対応ですか？＋
受付時間や対応時間、監視方法、緊急時の体制は個別に協議します。必要なサービス水準を伺い、対応できる範囲をお伝えします。
Q.保守費に機能追加は含まれますか？＋
契約範囲によって異なります。障害対応、軽微な改修、機能追加の区分と費用を、開始前に確認します。
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