OPERATIONS & CARE / SYSTEM AUDIT
現状診断・引き継ぎ
システムの今を、
見える状態に。
構成、権限、運用手順を確認し、保守を始めるための情報を整理します。引き継ぎの不足と優先課題を明確にします。
- FOR
- 保守担当の変更や運用の見直しを検討する企業
- PHASE
- 現状診断
- ESTIMATE
- 対象範囲を確認し、個別にご提案
業務から成果物へ / 支援の流れ
進め方を詳しく ↗- 01資料・権限を確認
- 02構成と運用を調査
- 03課題を優先順位付け
- 04引き継ぎ計画を提案
01 SCOPE & DELIVERABLES
この支援で、明らかにすること。
以下を基本に、対象業務やご要望に合わせて具体的な成果物を合意します。
運用資料の確認結果
リスク・改善課題一覧
保守開始に向けた対応案
お持ちであれば、
ご相談時に共有ください。
- 構成資料・ソースコード
- クラウドやサーバーの権限状況
- 既存の運用手順・契約範囲
資料が揃っていない場合も、現在の状況からお聞かせください。
02 PROJECT FLOW
進め方を、見えるかたちに。
- 01
資料・権限を確認
- 02
構成と運用を調査
- 03
課題を優先順位付け
- 04
引き継ぎ計画を提案
次へ進む判断
対応可能な範囲と追加調査の要否を確認して、保守内容を決めます。
03 ENGAGEMENT
範囲を決めてから、始める。
費用・期間・契約条件は、対象範囲や必要な体制を確認して個別にご提案します。
- 01
相談する
要件が決まっていなくても、現状や困っていることから伺います。
- 02
範囲・成果物・見積もりを確認
対応内容、費用、期間、対象外の作業を確認。追加作業は実施前に協議します。
- 03
合意したフェーズから開始
契約条件を確認して着手。次のフェーズは、成果と必要性を見て検討できます。
04 QUESTIONS
気になることから。
Q.他社開発のシステムを引き継げますか？＋
資料、コード、権限、契約条件を確認したうえで判断します。まずは現状診断からご相談ください。
Q.24時間365日の対応ですか？＋
受付時間や対応時間、監視方法、緊急時の体制は個別に協議します。必要なサービス水準を伺い、対応できる範囲をお伝えします。
Q.保守費に機能追加は含まれますか？＋
契約範囲によって異なります。障害対応、軽微な改修、機能追加の区分と費用を、開始前に確認します。
05 NEXT STEP
次の選択肢も、ここから。
MONITORING
監視・運用設計
何を監視し、誰へ通知し、どう対応するか。実際の体制に合う監視・バックアップ・連絡手順を整えます。