対象の知識を決める
部署・資料・利用者を絞り、正式な版と更新担当者を確認します。
ENTERPRISE KNOWLEDGE
規程、マニュアル、業務資料を、必要な場面で参照できる知識へ。回答の根拠と閲覧権限、人へ引き継ぐ条件まで含めて、社内文書AIを設計します。
この課題について相談する ↗対象業務に合わせて設計する、業務フローの例です。
01 / THE CHALLENGE
02 / HOW WE HELP
部署・資料・利用者を絞り、正式な版と更新担当者を確認します。
代表的な質問、資料に答えがない質問、権限が異なる質問で評価します。
根拠を確認できる画面と、回答できない場合の案内・更新手順を整えます。
03 / CLEAR SCOPE
04 / BEFORE WE BEGIN
資料が揃っていなくても、ご相談いただけます。共有するデータと機密情報の取り扱いは、開始前に確認します。
05 / NEXT STEP